Bioacústica, una multinacional fundada en Portugal en 1993, con una sólida red de centros de Salud dedicados al tratamiento específico de los problemas de audición.
Con presencia en toda España, Portugal y Marruecos, se ha convertido desde su fundación en una de las compañías punteras en el ámbito de la medicina auditva.
El éxito de esta empresa se basa en un continuo esfuerzo por:
- Disponer de modernas instalaciones y un completo equipamiento.
- Ofrecer la más amplia gama de servicios y productos.
- Proporcionar un servicio integral y personalizado.
- Ofrecer una continuada formación a sus profesionales audioprotesistas.
Gracias a este rápido crecimiento, la compañía decidió implantar una solución integral de gestión, que cubriese todas sus necesidades de negocio, para poder seguir siendo un referente dentro de su sector.
El principal objetivo que se perseguía con la implantación de esta solución, era tener un perfecto control de todas las delegaciones y una integración real de toda la información. Hasta ese momento Bioacústica disponía de herramientas de software descentralizadas que limitaban su expansión.
Solución
Con el crecimiento previsto para los próximos años, Bioacústica necesitaba una aplicación que le permitiese crecer, no sólo en la apertura de nuevos puntos de venta, sino que fuese una aplicación altamente escalable y que le facilitase incorporar nuevas funcionalidades como CRM o comercio electrónico entre otras.
Bioacústica decide implantar Microsoft Business Solutions Navision y la solución TPV Excelia eCommunity para la gestión de su cadena de 35 centros a nivel nacional de la mano de EXCELIA.
Su principal objetivo es prestar “el mejor servicio en los diferentes tratamientos auditivos a lo largo del tiempo” y por ello, apuesta por el avance en el campo de la salud así como por la tecnología.
Se obtienen ventajas como:
- Disponer de modernas instalaciones y un completo equipamiento.
- Ofrecer la más amplia gama de servicios y productos.
- Proporcionar un servicio integral y personalizado.
- Ofrecer una continuada formación a sus profesionales audioprotesistas.
Conclusión
Una vez implantada la solución Excelia eCommunity TPV junto con MBS-Navision, se consiguió disponer de una imagen real de la compañía sin necesidad de llamadas telefónicas o complejos procesos de depuración de datos para su análisis.
Todo esto, unido a la garantía de mejora continua tanto de MBS-Navision como de Excelia eCommunity basados en tecnología Microsoft, ha hecho que Bioacústica se asegure el futuro tecnológico de la inversión realizada, gracias al compromiso de Excelia y Microsoft por mantener su diseño de estándares abiertos y estar constantemente actualizados.